1. Strategisk overordnet nivå:
Åpne møter for pårørende, råd, utvalg, lag og organisasjoner på tjenestenivå. Hensikten med møtet er:
- informasjon
- innspill og dialog
Eksempler på temaer er større omorganiseringer, økonomi, resultat av bruker- og pårørendeundersøkelse, innspill og medvirkning fra pårørende.
Innspill fra pårørende skal bli brukt aktivt til utvikling og forbedring.
Møtet ledes og følges opp av kommunalsjef m/stab.
Annet:
Etablere pårørendekontakt på tjenestenivå.
Ved større endringer i organisasjonen vil vi knytte til oss lag og organisasjoner for råd og innspill.
Rådene blir brukt aktivt til medvirkning.
2. Virksomhetsnivå:
Åpne møter for pårørende i hver enkelt virksomhet. Hensikten med møtet er:
- informasjon
- innspill og dialog
Eksempler på temaer er status og planer for videre drift, resultat av bruker- og pårørendeundersøkelse, innspill og medvirkning fra pårørende.
Virksomhetene skal bruke innspill fra pårørende aktivt til utvikling og forbedring.
Møtet ledes og følges opp av virksomhetsleder m/ledergruppe.
Annet:
Det blir etablert barneansvarlig pårørendekontakt i virksomhetene.
3. Avdelingsnivå:
- Avdelingene skal sikre at rutiner for pårørendesamarbeid blir fulgt opp
- Pasienter skal ha primærkontakt som ivaretar pårørende
- Pårørendekontakt i avdelingene
- Sikre opplæring av ansatte
- Vise verdsettelse av pårørende som ressurs
- Delta i kommunalt nettverk som koordinere og forbedrer samarbeidet med pårørende
Avdelingene skal bruke innspill fra pårørende aktivt til utvikling og forbedring.
Avdelingsleder, pårørendekontakt/primærkontakt og den enkelte ansatte er ansvarlige for pårørendesamarbeidet i avdelingen.
Annet:
Det gjennomføres pårørendeundersøkelse hvert 2. år. Resultatet fra undersøkelsen blir brukt til utvikling og forbedring. Resultatene presenteres på involveringsmøtene på overordnet nivå og på virksomhetsnivå.