5 Elementer i et godt samarbeid

Felles mål  

Bruk tid sammen med bruker/pasient og pårørende for å avklare forventninger og lage felles mål for samarbeidet. Ofte vil målet være sammenfallende, men noen ganger kan tjenesten, bruker/pasient og pårørende ha ulike mål. Kanskje har tjenesten mindre tilbud enn pårørende skulle ønske seg. Det anbefales å være tydelig på både muligheter og begrensninger.  

Avklar roller og ansvar 

Bruk tid på å avklare roller og ansvar, og også grenser. Hvem skal gjøre hva, og hvordan? Samarbeid mellom helsepersonell og pårørende må baseres på en rollefordeling og avklaring som er i tråd med lovverket og pårørendes egne ønsker.  

Forutsigbarhet og tydelige rammer for kommunikasjon  

Å ha faste avtalte treffpunkter med pårørende er med på å sikre kontinuitet. Det er lettere å bære en bekymring eller et innspill, dersom man vet at det vil bli rom til å ta opp noe på et avtalt tidspunkt.

Fortløpende evalueringer av samarbeidet

Sett av tid til å evaluere og gi tilbakemelding om hvordan samarbeidet går. Å sette av tid til slike evalueringer vil kunne forebygge at misnøye og konflikter utvikler seg.